Rujukan Laman

Rangka Perundangan tony888 untuk Malaysia

Di tony888, kami menjalankan platform ini mengikut terma perundangan yang jelas dan boleh anda semak pada bila-bila masa melalui halaman ini.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
tony888 Rangka Perundangan tony888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel perundangan kami. Jawapan diberikan dalam masa 48 jam bekerja bagi semua kes yang melibatkan maklumat akaun atau dasar privasi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari termasuk hari cuti umum.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, isi borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja untuk diselesaikan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah keutamaan kami di tony888. Setiap lapisan perlindungan yang kami gunakan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dalam wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran yang sah daripada anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun Dua Faktor

tony888 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Anda akan menerima kod melalui SMS atau aplikasi pengesah setiap kali cubaan log masuk dari peranti baharu dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui borang permintaan dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan kami mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Perundangan Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, privasi data dan cara kami menguruskan akaun anda di tony888.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh rekod anda. Isi borang permintaan akses data dalam portal akaun dan kami akan menghantar laporan lengkap kepada e-mel anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan perundangan kami. Proses pemadaman mengambil masa antara tiga hingga empat belas hari bergantung kepada status transaksi tertunggak.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran yang sah bagi menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh berkenaan tamat, semua data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notifikasi dihantar melalui e-mel berdaftar dan juga akan kelihatan dalam papan pemuka akaun anda semasa log masuk.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel perundangan atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.